Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la location du studio et les prestations de production audiovisuelle fournies par SAS Studio Giono, 12 avenue Jean Giono, 13090 Aix-en-Provence, sous le nom commercial PodHouse. Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.

2. Prestations

• Location du plateau — deux heures, trois heures, demi-journée ou journée, technicien, régie et matériel compris.
• Options — Podcast + 3 réels, Podcast monté, Téléprompteur, Pack 5 réels, Pack 10 réels, VSL 10 min, Interviewer, Shooting photo, Streaming / live (avec la journée complète), Rushs 4K RAW et Miniature YouTube, choisies au moment de la réservation ou jusqu'à 48 heures avant la session.
• Accompagnement complet — ligne éditoriale, tournage, post-production et diffusion, objet d'un devis distinct.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes. La TVA au taux en vigueur, soit 20 %, s'ajoute au montant hors taxes ; le récapitulatif affiché avant paiement détaille le total hors taxes, la TVA et le total toutes taxes comprises. Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.

4. Réservation et paiement

La réservation se fait en ligne. Le créneau choisi est retenu trente minutes le temps du règlement, puis libéré s'il n'est pas payé. Il n'y a pas d'acompte : la session est réglée en entier par carte bancaire au moment de la réservation, par notre prestataire de paiement Stripe. Les options ajoutées après coup, le cas échéant, sont facturées séparément et payables à réception.

La réservation n'est confirmée qu'au paiement. Vous recevez alors un e-mail de confirmation reprenant le studio, la date, la durée, les options et les montants.

5. Annulation et report

Jusqu'à 72 heures avant le début de la session, l'annulation est libre et la somme réglée est intégralement remboursée, depuis le lien figurant dans votre e-mail de confirmation. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous cinq à dix jours ouvrés selon votre banque.

À moins de 72 heures, la somme réglée reste acquise à titre d'indemnité d'immobilisation du plateau et du technicien. Un report reste possible selon les disponibilités : contactez-nous, nous cherchons une solution.

Si nous devions annuler une session de notre fait, la somme serait intégralement remboursée et un nouveau créneau vous serait proposé en priorité.

6. Déroulé de la session

Le plateau est prêt à votre arrivée. La durée réservée court à l'heure convenue : un retard s'impute sur cette durée et ne la prolonge pas. Un dépassement n'est possible que si le créneau suivant est libre, et se facture au tarif horaire.

7. Livrables et délais

• Rushs bruts — fichiers caméra et pistes son séparées, livrés sous 48 heures.
• Pré-montage multicaméra synchronisé — sous 72 heures, avec l'expérience Premium.

Les délais courent à compter de la fin de la session, et sous réserve du paiement du solde à échéance.

8. Obligations du client

Vous vous engagez à respecter le matériel et les lieux, à suivre les consignes du technicien, et à répondre des dommages causés par vous ou vos invités. Vous garantissez détenir les autorisations des personnes filmées et les droits sur les éléments que vous apportez — musiques, images, marques — et que le contenu tourné est licite.

9. Propriété intellectuelle

Vous restez propriétaire des contenus enregistrés. Les rushs, projets de montage et fichiers finaux vous sont livrés et vous appartiennent, sans limite de durée ni d'usage. PodHouse ne peut utiliser d'extraits à des fins de démonstration qu'avec votre accord écrit préalable.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée. Elle ne saurait être engagée en cas de force majeure, de défaillance d'un prestataire technique indépendant de notre fait, ou de perte de fichiers que vous seriez seul à détenir : conservez une copie des livrables qui vous sont remis.

11. Données personnelles

Les données recueillies pour la réservation sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit de rétractation

Pour une réservation effectuée par un professionnel dans le cadre de son activité, le droit de rétractation n'est pas applicable. Pour un client consommateur, le délai légal de quatorze jours s'applique ; en réservant une date précise et en demandant l'exécution de la prestation avant la fin de ce délai, vous renoncez à ce droit une fois la session réalisée.

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à podhouse13@yahoo.com. À défaut d'accord, un client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

14. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège social sont compétents pour les litiges avec un client professionnel.

Ces conditions décrivent ce que le site applique réellement : les montants, les délais et la règle d'annulation sont lus directement dans le moteur de réservation, elles ne peuvent donc pas s'en désaccorder. Elles corrigent deux contradictions de vos anciennes CGV : annulation gratuite à 48 heures alors que le site annonce et remboursait 72 heures, et prix annoncés toutes taxes comprises alors qu'ils sont hors taxes. À faire valider par un juriste, en particulier la rétractation, et à compléter : le nom et l'adresse du médiateur de la consommation, obligatoires dès lors que vous vendez à des particuliers.